Ostatnia aktualizacja: 18 kwietnia 2026 r.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest EVENT.AI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA, ul. Rumby 8, lok. 3, 02-830 Warszawa, Polska, KRS: 0001108674, REGON: 528821691, NIP: 9512597939, dalej jako „Administrator".

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem biuro@estrala.online lub pisemnie na adres siedziby wskazany powyżej.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać w szczególności następujące dane:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu;
• dane adresowe potrzebne do realizacji zamówienia i wystawienia dokumentów sprzedaży;
• dane dotyczące zamówień, płatności, zwrotów i reklamacji;
• dane techniczne i analityczne, takie jak adres IP, identyfikatory urządzeń, dane przeglądarki, pliki cookies;
• dane marketingowe, w tym informacje o zgodach na newsletter i komunikację handlową.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• realizacja zamówień i obsługa konta klienta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• realizacja obowiązków prawnych, w tym podatkowych, rachunkowych i związanych z reklamacjami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• obsługa zwrotów, dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• kontakt z Tobą w sprawach związanych z zamówieniem, reklamacją lub zapytaniem – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO;
• wysyłka newslettera i komunikacji marketingowej – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeśli wyraziłeś na to zgodę;
• analiza ruchu w Sklepie, poprawa bezpieczeństwa i jakości usług – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:

• firmom kurierskim i operatorom logistycznym – w celu realizacji dostawy;
• operatorom płatności, w tym Przelewy24 oraz Autopay – w celu realizacji płatności elektronicznych;
• dostawcom usług IT, hostingu, poczty elektronicznej oraz narzędzi analitycznych – w zakresie niezbędnym do świadczenia usług;
• biuru rachunkowemu, kancelarii prawnej lub organom publicznym – jeśli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli korzystanie z określonych narzędzi wymaga transferu danych poza EOG, odbywa się on z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych, w szczególności standardowych klauzul umownych.

5. Okres przechowywania danych

• dane związane z zamówieniami i dokumentami księgowymi przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego;
• dane konta klienta przechowujemy do czasu usunięcia konta lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu, o ile nie występują inne podstawy prawne dalszego przetwarzania;
• dane związane z reklamacjami, zwrotami i roszczeniami przechowujemy przez okres niezbędny do ich obsługi oraz przedawnienia roszczeń;
• dane marketingowe przetwarzamy do czasu wycofania zgody lub skutecznego wniesienia sprzeciwu;
• dane techniczne i analityczne przechowujemy przez okres właściwy dla danego celu i używanego narzędzia, nie dłużej niż jest to konieczne.

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

1. dostępu do danych i uzyskania ich kopii;
2. sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych;
3. usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki przewidziane w art. 17 RODO;
4. ograniczenia przetwarzania;
5. przenoszenia danych, w zakresie w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany;
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
7. wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać z powyższych praw, napisz do nas na adres biuro@estrala.online.

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych, w tym szyfrowanie połączenia, kontrolę dostępu, kopie zapasowe oraz rozwiązania ograniczające ryzyko nieuprawnionego dostępu do danych.

8. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, utrzymania sesji użytkownika, obsługi koszyka, analizy ruchu oraz zapamiętywania preferencji. Szczegółowe zasady stosowania cookies opisaliśmy w Polityce cookies.

9. Kontakt i zmiany polityki prywatności

W razie pytań dotyczących ochrony danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem biuro@estrala.online.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności. Aktualna wersja będzie każdorazowo publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.